Deep Links sind Links, die Dich direkt zu einer bestimmten Seite innerhalb einer App führen. Wenn Du beispielsweise auf einen Deep Link klickst, um eine Bewertung bei Google zu hinterlassen, gelangst Du direkt zum Google Unternehmensprofil innerhalb der Google Maps-App und nicht zu Google Maps in Deinem Browser.
Kunden hinterlassen auf Mobilgeräten eher eine Bewertung in einer nativen App als im mobilen Browser. Das liegt daran, dass sie bereits in der App angemeldet sind, was zu einem nahtloseren Erlebnis führt. Die Apo.cx-Plattform unterstützt Deep Links automatisch. Du kannst dies selbst mit Deinen Feedback-Formularen ausprobieren.
Wenn ein Kunde die App nicht installiert hat, leitet unser System ihn automatisch zur mobilen Browser-Version der Bewertungsseite weiter. Dies ist für den Kunden ein nahtloses Erlebnis, und er wird keinen Unterschied bemerken.
Ja, Du kannst Deep Links deaktivieren, indem du im Bewertungsformular im Tab „Inhalt & Flow“ die Option „Deep Links“ in den „Erweiterten Einstellungen“ deaktivierst. Wir empfehlen jedoch, diese Option aktiviert zu lassen, um die Konversionen zu erhöhen.
